Winiety Słowacja – FAQ
Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi o winietach słowackich
Najczęstsze pytania o winietach
Znajdź odpowiedzi na najważniejsze pytania dotyczące zakupu, używania i zarządzania e-winietami na Słowacji. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z obsługą klienta.
Zakup winiety
Pytania o proces zakupu, płatności i aktywację
Ważność i okresy
Jak długo obowiązuje winieta i jak liczyć dni
Problemy i błędy
Co robić w przypadku problemów z winietą
Tak, e-winieta jest aktywna natychmiast po dokonaniu płatności. Możesz od razu jechać po słowackich autostradach.
Wyjątek: jeśli kupisz winietę z datą przyszłą, będzie aktywna od wybranej daty.
Do zakupu e-winiety potrzebujesz:
- Numer rejestracyjny pojazdu (bez spacji i myślników)
- Kraj rejestracji (np. Polska)
- Datę rozpoczęcia ważności
- Adres e-mail na potwierdzenie
Tak, możesz płacić polską kartą Visa lub Mastercard. System automatycznie przelicza cenę z EUR na PLN według aktualnego kursu.
Dostępne metody płatności:
- Karty kredytowe i debetowe
- PayPal
- Google Pay / Apple Pay
Zależy od długości pobytu:
- 1 dzień - winieta 1-dniowa (8,10 EUR)
- 2-10 dni - winieta 10-dniowa (10,80 EUR)
- 11-30 dni - winieta 30-dniowa (12 EUR)
- Powyżej 30 dni - winieta roczna (60 EUR)
Natychmiast skontaktuj się z obsługą klienta! Błędny numer może skutkować mandatem podczas kontroli.
Kontakt: (+48) 511 244 310 lub support@vignetteexpress.com
Instrukcja naprawyNie, motocykle są zwolnione z obowiązku posiadania winiety na Słowacji. Dotyczy to wszystkich jednośladów niezależnie od pojemności silnika.
Więcej o motocyklachMożesz sprawdzić ważność na oficjalnej stronie słowackiego systemu winiet w sekcji sprawdzania ważności:
- Wejdź na oficjalną stronę systemu winiet.
- Wybierz sekcję sprawdzania ważności.
- Wpisz numer rejestracyjny.
- Sprawdź status winiety.
Nie musisz, ale zalecamy mieć potwierdzenie w telefonie lub wydrukowane. E-winieta jest w systemie elektronicznym, ale potwierdzenie może być przydatne w przypadku problemów.
Więcej o potwierdzeniuMandat za brak ważnej winiety wynosi 60 EUR (około 260 PLN). Kontrola odbywa się automatycznie przez kamery.
Mandat może zostać wysłany pocztą do kraju rejestracji pojazdu.
Więcej o karachZwrot jest możliwy tylko w wyjątkowych przypadkach i wymaga kontaktu z obsługą klienta. Standardowo winiety nie podlegają zwrotowi.
Wyjątki:
- Błąd systemu
- Podwójny zakup
- Błąd operatora
Nie, winieta obowiązuje tylko na:
- Autostradach (oznaczenie D)
- Drogach ekspresowych (oznaczenie R)
Na drogach krajowych i lokalnych winieta nie jest wymagana.
Mapa płatnych drógTak, możesz kupić winietę z datą przyszłą. Maksymalnie można ustawić datę rozpoczęcia do 60 dni w przód.
To idealne rozwiązanie, gdy planujesz podróż z wyprzedzeniem.
Więcej o zakupie z wyprzedzeniemTak, przyczepy o masie całkowitej powyżej 3,5 tony wymagają osobnej winiety. Przyczepy lżejsze są zwolnione z opłat drogowych.
Więcej informacji znajdziesz w artykule: Winiety dla przyczep na Słowacji.
E-winieta jest aktywna natychmiast po dokonaniu płatności. Nie ma okresu oczekiwania - możesz od razu korzystać z płatnych dróg na Słowacji.
Pamiętaj jednak, aby zachować potwierdzenie zakupu na wypadek kontroli.
Nie, e-winieta jest przypisana do konkretnego numeru rejestracyjnego pojazdu. Każdy pojazd musi mieć własną winietę.
Jeśli podróżujesz różnymi samochodami, musisz kupić osobną winietę dla każdego z nich.
Jeśli winieta nie została aktywowana pomimo dokonania płatności:
- Sprawdź status płatności w banku
- Zweryfikuj poprawność danych pojazdu
- Skontaktuj się z obsługą klienta: (+48) 511 244 310
Zachowaj wszystkie dokumenty płatności jako dowód zakupu.
Tak, winieta obowiązuje przez cały okres swojej ważności, włączając weekendy, święta i dni wolne od pracy.
System kontroli działa 24/7, więc zawsze upewnij się, że masz ważną winietę przed wjazdem na płatne drogi.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Jeśli Twoje pytanie nie zostało uwzględnione w FAQ, skontaktuj się z oficjalną obsługą klienta:
Infolinia
- (+48) 511 244 310
- Pon-Pt: 8:00-16:00
- support@vignetteexpress.com
- Netgo sp. z o.o.
Masz już wszystkie odpowiedzi?
Kup winietę online i jedź bezpiecznie po słowackich autostradach